1. Informações que Recolhemos

Para prestar os nossos serviços de planeamento financeiro familiar, recolhemos diferentes tipos de informações. A recolha é feita apenas quando necessário e com o seu consentimento explícito.

Dados Pessoais Básicos

• Nome completo e dados de identificação
• Endereço de email e número de telefone
• Morada postal e código postal
• Data de nascimento e composição familiar
• Número de identificação fiscal (NIF)

Informações Financeiras

Como prestamos serviços de consultoria financeira familiar, necessitamos de aceder a determinadas informações sobre a sua situação económica. Estes dados são tratados com o máximo sigilo e segurança.

• Informações sobre rendimentos e despesas familiares
• Objetivos financeiros e horizontes temporais
• Situação patrimonial e estrutura de ativos
• Compromissos financeiros existentes
• Preferências de risco e investimento

Dados Técnicos e de Utilização

Quando visita o nosso website, recolhemos automaticamente algumas informações técnicas que nos ajudam a melhorar a experiência de navegação.

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo de navegador e dispositivo utilizado
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do tráfego e padrões de navegação

2. Como Utilizamos os Seus Dados

Os dados pessoais que recolhemos são utilizados exclusivamente para os fins que explicamos aqui. Nunca utilizamos as suas informações para finalidades não autorizadas.

3. Base Legal para o Tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com base em diferentes fundamentos legais, dependendo do contexto e finalidade. É importante que compreenda em que base legal processamos cada tipo de informação.

Consentimento Explícito

Na maioria dos casos, tratamos os seus dados porque nos deu consentimento claro e informado. Pode retirar este consentimento a qualquer momento, mas isso pode afetar a nossa capacidade de prestar determinados serviços.

Execução Contratual

Quando celebra um contrato connosco para serviços de planeamento financeiro, precisamos de tratar os seus dados para cumprir as nossas obrigações contratuais e prestar o serviço acordado.

Obrigações Legais

Em certas situações, somos obrigados por lei a recolher e manter determinadas informações, especialmente relacionadas com prevenção de branqueamento de capitais e requisitos fiscais.

Interesses Legítimos

Por vezes, tratamos dados com base em interesses legítimos, como a prevenção de fraude, segurança dos sistemas ou melhorias operacionais, sempre respeitando os seus direitos e liberdades.

4. Partilha e Transferência de Dados

A plevaronqix tem uma política muito restritiva sobre partilha de informações. Os seus dados são partilhados apenas quando estritamente necessário e sempre com garantias adequadas de proteção.

Prestadores de Serviços

Trabalhamos com empresas cuidadosamente selecionadas que nos ajudam a operar o nosso negócio. Estas incluem:

• Fornecedores de serviços de alojamento e infraestrutura tecnológica
• Plataformas de comunicação e gestão de relacionamento com clientes
• Serviços de contabilidade e processamento de pagamentos
• Ferramentas de análise financeira e software especializado

Todos estes parceiros estão vinculados por acordos rigorosos de confidencialidade e só podem utilizar os seus dados conforme as nossas instruções.

Autoridades e Organismos Reguladores

Podemos ser obrigados a partilhar informações com autoridades fiscais, entidades reguladoras do sector financeiro ou autoridades judiciais quando legalmente exigido.

Transferências Internacionais

Os seus dados são armazenados primariamente em servidores localizados dentro da União Europeia. Se for necessária alguma transferência internacional, garantimos que existem salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

5. Os Seus Direitos

O RGPD confere-lhe direitos significativos sobre os seus dados pessoais. Facilitamos o exercício desses direitos e respondemos a todos os pedidos no prazo legal de um mês.

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer um destes direitos, siga estes passos simples:

1. Envie um email para contact@plevaronqix.com com o assunto "Exercício de Direitos - RGPD"
2. Identifique claramente qual o direito que pretende exercer e forneça detalhes suficientes
3. Inclua uma cópia do seu documento de identificação para verificação de identidade
4. Aguarde a nossa resposta no prazo máximo de 30 dias com a confirmação do processamento do seu pedido

6. Segurança e Proteção de Dados

Levamos a segurança dos seus dados muito a sério. Implementamos múltiplas camadas de proteção técnica e organizacional para prevenir acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida.

Medidas Organizacionais

Para além da proteção técnica, implementamos procedimentos internos rigorosos:

• Formação regular de todos os colaboradores sobre proteção de dados
• Políticas estritas de confidencialidade e acordos de não divulgação
• Procedimentos de resposta a incidentes de segurança
• Auditorias periódicas aos sistemas e processos de tratamento de dados
• Princípio de minimização - recolhemos apenas o estritamente necessário

O Que Fazemos em Caso de Violação

Se ocorrer uma violação de dados que possa representar risco para os seus direitos, notificamos a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) dentro de 72 horas e informamos diretamente os afetados quando o risco for elevado.

7. Retenção de Dados

Não mantemos os seus dados pessoais por mais tempo do que o necessário. Os períodos de retenção variam conforme o tipo de informação e a finalidade do tratamento.

Quando os períodos de retenção expiram, procedemos à eliminação segura de todos os dados, incluindo cópias de backup, utilizando métodos que impedem a recuperação posterior.

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação e permitir determinadas funcionalidades. Damos-lhe controlo total sobre estas tecnologias.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Estritamente Necessários: Estes são essenciais para o funcionamento do website e não podem ser desativados. Incluem cookies de sessão e autenticação.

Cookies de Desempenho: Ajudam-nos a perceber como os visitantes interagem com o site, recolhendo informações anónimas sobre páginas visitadas e eventuais erros encontrados.

Cookies Funcionais: Permitem que o website memorize as suas escolhas (como idioma ou região) e forneça funcionalidades melhoradas e personalizadas.

Gestão de Cookies

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. Tenha em atenção que desativar alguns cookies pode afetar a funcionalidade do website e a qualidade da sua experiência.

9. Privacidade de Menores

Os nossos serviços destinam-se a adultos com capacidade legal para celebrar contratos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 16 anos sem o consentimento verificável dos pais ou representantes legais.

No contexto do planeamento financeiro familiar, podemos recolher informações sobre menores quando necessário para a prestação do serviço aos pais (como composição do agregado familiar ou planeamento de educação). Nestes casos, os dados são tratados com cuidado adicional e apenas com autorização explícita dos responsáveis parentais.

Se tomarmos conhecimento de que recolhemos inadvertidamente dados de menores sem o devido consentimento, eliminamos essa informação imediatamente dos nossos sistemas.

10. Alterações a Esta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, nos serviços oferecidos ou em requisitos legais. A versão mais recente está sempre disponível no nosso website.

Quando fizermos alterações significativas que afetem os seus direitos ou a forma como tratamos dados sensíveis, notificaremos todos os clientes ativos por email com pelo menos 30 dias de antecedência. Para alterações menores ou esclarecimentos, a data de atualização no topo desta página será modificada.

Encorajamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos a sua informação. A utilização continuada dos nossos serviços após alterações constitui aceitação da política atualizada.

11. Reclamações e Autoridade de Controlo

Se considerar que os seus dados pessoais não estão a ser tratados de forma adequada ou que os seus direitos foram violados, pode apresentar reclamação diretamente connosco. Investigamos todas as queixas de forma séria e transparente.

Tem também o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente em Portugal:

Preferimos resolver qualquer questão diretamente consigo antes de envolver a autoridade, mas respeitamos completamente o seu direito de recorrer à CNPD a qualquer momento.